Iniziative & eventi

  • Risultanze del Monitoraggio sulle Linee Provinciali Ordinarie/Scolastiche

    La STP Brindisi, in collaborazione con la Amministrazione Provinciale di Brindisi, ha realizzato uno specifico progetto avente finalità di monitorare ed analizzare la adeguatezza dei servizi offerti sulle linee extraurbane ordinarie e scolastiche di competenza dell'Ente Provincia per il periodo novembre/dicembre 2015.

    Il suddetto progetto, volto a raggiungere gli obiettivi di migliorare la qualità complessiva del servizio fornito, ottimizzare l’impiego dei mezzi e delle risorse, aumentare la fruizione del servizio, ridurre l’evasione tariffaria ed accrescere la sicurezza a bordo, è stato realizzato attraverso:

    • la valutazione del numero di passeggeri per ciascuna linea dei servizi extraurbani provinciali sulla base dei Titoli di viaggio venduti (confronto novembre-dicembre 2015/2014)
    • un programma mirato di verifiche a bordo con utilizzo di addetti aziendali e guardie giurate
    • la effettuazione di indagine di Customer Satisfaction dedicata.

    Si riportano, di seguito, le risultanze degli Strumenti di Valutazione adoperati:

    pdf   Passeggeri 2015 (223 KB)
    pdf   Passeggeri 2014 (21 KB)
    pdf   Rilevamento statistico (345 KB)
    pdf   Customer Satisfaction ambito extraurbano (1,3 MB)
  • Campagne di comunicazione

    La STP attribuisce alla comunicazione una funzione integrativa dell’agire operativo, legittimandola e riconoscendole il ruolo strategico di funzione, capace di generare processi di miglioramento della qualità dei servizi ed al contempo produrre gradimento presso i propri clienti/utenti.

    Ogni anno l’Azienda definisce il proprio Piano di Comunicazione che programma le azioni di comunicazione della Società Trasporti Pubblici Brindisi S.p.A. riassumendo i principali impegni comunicativi che saranno affrontati nel corso dell’anno.

    Ogni campagna di comunicazione in essere verrà illustrata su questo sito.

ISO 9001

SOCIETÀ TRASPORTI PUBBLICI BRINDISI S.P.A.

Contrada Piccoli Z.I. - 72100 Brindisi
P.IVA 00112550744

Tel: 0831 54 91 Fax: 0831 57 57 12

logo regione pugliaRegione Puglia
logo provincia brindisiProvincia di Brindisi
logo comune brindisiComune di Brindisi
logo asstra
logo confindustria brindisi
logo cotrap