A partire dal 6 agosto 2022 viene avviata a bordo degli scafi del servizio di trasporto pubblico via mare la fase sperimentale del pagamento biglietti STP con carte bancarie contactless attraverso le nuove emettitrici automatiche di titoli di viaggio. Tale sistema si aggiunge alla possibilità di acquistare il biglietto a bordo della motobarca tramite l'emettitrice automatica con moneta spicciola. Per acquistare il biglietto a bordo con carta bancaria è necessario:

1. essere dotati di carta di credito o debito (bancomat) abilitata alle operazioni contactless (contrassegnata con l’apposito simbolo);
2. selezionare prima di tutto la quantità di biglietti da acquistare, scorrendo le possibili scelte visualizzate sul monitor dell’emettitrice attraverso i tasti “TARIFFA” e “CONFERMA”;
3. avvicinare la carta contactless al lettore per effettuare il pagamento, che verrà confermato dal dispositivo con un messaggio sul display di “OK” su sfondo verde e con un segnale acustico;
4. se l'operazioni è andata a buon fine viene emesso l’apposito ticket/ricevuta che dovrà essere conservato per l’intero viaggio fino alla avvenuta discesa dal mezzo.

Le carte bancarie abilitate al servizio sono:

• le carte bancarie contactless dei principali circuiti: Mastercard - Visa
• le carte di debito contactless dei circuiti: Mastercard - Maestro - Vpay
• le carte prepagate ricaricabili contactless dei circuiti: Mastercard – Visa
• si paga anche con Apple Pay, G-Pay utilizzando smartphone e smartwatch, purché abilitati al pagamento NFC

Il servizio non ha commissioni, né occorre registrarsi. In caso di carta non ammessa al pagamento perché insolvente o scaduta, sul display verrà visualizzato un messaggio su sfondo rosso con l’indicazione “ERRORE–Carta non accettata”.

In caso di controllo da parte del personale aziendale è necessario esibire il ticket/ricevuta valido esclusivamente per la corsa di emissione. In caso di mancata esibizione del ticket/ricevuta verranno applicate le sanzioni amministrative previste per legge.

I differenti circuiti bancari (Visa, Mastercard, Maestro, ecc) potrebbero comunicare all’utente che hanno dato una pre-autorizzazione per il pagamento del biglietto: se la transazione finale è andata a buon fine gli eventuali importi delle pre-autorizzazioni vengono annullati e sostituiti dal solo importo del biglietto. Le condizioni e gli importi della eventuale pre-autorizzazione dipendono dalle condizioni contrattuali in essere tra cliente e il proprio istituto bancario.

Il sistema di pagamento EMV va ad aggiungersi alle altre modalità di acquisto e pagamento titoli di viaggio aziendali attualmente disponibili per il servizio via mare, ossia il titolo di viaggio cartaceo presso le rivendite autorizzate, l’acquisto dalle emettitrici a bordo con moneta spicciola, la app MyCicero.

Si informa la Gentile Clientela che, al fine di favorire il corretto utilizzo dei servizi di trasporto pubblico, a decorrere dal 18/07/2022 le rivendite autorizzate emetteranno il nuovo formato di titolo di viaggio EXTRAURBANO (FOTO A). Le variazioni grafiche riguarderanno sia il biglietto di corsa semplice che l’abbonamento settimanale e mensile. In particolare, su ogni titolo extraurbano sarà stampato un QR CODE, contenente delle informazioni sull’Azienda che esercita il servizio, sulla relazione di interesse e, nel caso degli abbonamenti anche sulla durata e validità. Al momento della salita a bordo è importante eseguire la vidimazione del titolo di viaggio in modo corretto. In presenza di vecchie obliteratrici basterà inserire il biglietto con la scritta CONVALIDA verso l’alto nell’apposita fessura e sullo stesso saranno stampati i dati relativi al momento della vidimazione (data e ora). Diversamente, in presenza di nuove obliteratrici, il biglietto dovrà essere vidimato avendo cura di inserirlo sempre con la scritta CONVALIDA verso l’alto nell’apposita fessura, con la differenza che lo stesso sarà validato attraverso la stampa di un quadrato nero di annullamento sul QR CODE già presente sul titolo e la contestuale stampa parallela di un nuovo QR CODE che certifica la salita sullo specifico mezzo utilizzato. Inoltre, sul lato convalida viene stampata la data, l’orario e la Società di Trasporto che effettua il servizio (FOTO B). Qualora il biglietto venga inserito in modo non corretto o sia già stato vidimato o sia stato rilasciato per altra Società di trasporto lo stesso sarà restituito con un messaggio di errore sul display e un suono anomalo prodotto dall’emettitrice. Il personale viaggiante, inoltre, per mezzo del dispositivo di bordo a sua disposizione avrà modo di controllare la validità dei biglietti di tutti i passeggeri che salgono a bordo e in caso di biglietto non valido potrà precluderne l’accesso. I clienti in possesso di abbonamento settimanale o mensile dovranno con le stesse modalità del biglietto di corsa semplice obliterare l’abbonamento in loro possesso il primo giorno di utilizzo del mese o della settimana, indipendentemente dalla tipologia di obliteratrice presente sul mezzo. Infine, i possessori di vecchi titoli di viaggio senza QR CODE, emessi prima del 18/07/2022, potranno continuare ad utilizzarli obliterandoli regolarmente, considerando che ove presenti le nuove emettitrici, sarà stampato sul titolo, la data, l’ora e la Ditta di trasporto che effettua il servizio.

Allegati
STP_Avviso alla Clientela_nuovo formato biglietto .pdf	(139 kB)

A partire dal prossimo 15 gennaio è attivo “Brindisi Air&Portlink”, il nuovo servizio di bigliettazione combinata treno + autobus. Il servizio prevede la possibilità di acquistare il biglietto autobus STP Brindisi, valido per i servizi urbani della “Linea AP” di collegamento tra la stazione ferroviaria di Brindisi e l’Aeroporto di Brindisi (e viceversa) e tra la stazione ferroviaria di Brindisi e il Porto-Costa Morena (e viceversa), anche tramite i canali di vendita Trenitalia ed in combinazione con l’acquisto del biglietto valido per i servizi ferroviari di Trenitalia con origine o destinazione Brindisi. Il prezzo del biglietto STP per raggiungere l’aeroporto o il porto in bus partendo dalla stazione ferroviaria di Brindisi, per un solo viaggio, è di 1,00€. Il costo del biglietto verrà aggiunto a quello della tratta ferroviaria prescelta. Il biglietto combinato “Brindisi Air&Portlink” può essere acquistato su tutti i canali di vendita di Trenitalia (sito internet, App Trenitalia, Self Service in stazione, biglietterie, agenzie di viaggio abilitate, punti Tabaccai PUNTOLIS, Mooney). Tale nuova modalità di fruizione va ad aggiungersi a quelle già disponibili per i servizi urbani di STP Brindisi: biglietto di corsa semplice, abbonamento mensile o annuale acquistabili presso le rivendite STP autorizzate e attraverso la App MyCicero. La vendita del servizio autobus effettuato da STP Brindisi e di quello ferroviario effettuato da Trenitalia, anche se rappresentata da un unico biglietto, si riferisce a contratti di trasporto distinti tra ciascun vettore e come tali vanno considerati anche per tutto ciò che concerne i rapporti con la clientela ed i rapporti tra le Aziende. Eventuali reclami o segnalazioni saranno gestiti dal vettore a cui sono riferiti.